차세대 스마트알림 시스템
기존 텍스트형 문자 고지의 한계를 넘어 대민 서비스 만족도를 혁신적으로 높이는 카드뉴스 및 비주얼 형태의 스마트 고지 및 안내 전송 솔루션입니다.
주요 구축 실적
- 서울시청
- 제천시청
- 교보생명
- 상수도사업소
- 부산 강서구청
- 금정구청
- 문경시청
- 춘천시청
보이는 ARS (Visual ARS)
스마트폰 화면을 보며 터치로 메뉴를 선택하는 직관적인 상담 시스템입니다. 대기 시간을 획기적으로 낮추고, 셀프 처리율을 높여 상담 생산성을 극대화합니다.
주요 구축 실적
- MG손해보험
- DGB캐피탈
- 메리츠캐피탈
- 애큐온캐피탈
- 롯데하이마트
관제 시스템
철도 무선통신(LTE-R) 인프라 기반의 지령 서버와 조작반, 그리고 소방본부의 긴급구조 표준시스템과 완벽히 호환되는 재난/교통 안전 특화 솔루션입니다.
주요 구축 실적
- 부산지하철
- 김포도시철도
- 인천소방본부
- 충북소방본부
- 전남소방본부
- 경북소방본부
IP-IVR & IPCC 콜센터 솔루션
안정적인 호 처리 능력과 강력한 CTI 연동 기술을 바탕으로 구축되는 대용량 콜센터 및 IVR 시스템입니다. 편리한 시나리오 관리 환경을 제공합니다.
주요 구축 실적
- 대법원
- 국민연금
- 하나저축은행
- 현대 HCN
- IBK연금보험
- AIA생명
지자체·공공기관 IPT XML 시스템
정부 및 지자체의 행정 인터넷전화(IPT) 인프라와 연동되어 단말기 화면에 맞춤형 조직도, 공지사항, 행정 데이터 등을 실시간 표출하는 표준 XML 솔루션입니다.
주요 구축 실적
- 한국은행
- 경찰대학교
- 성남시청
- 의정부시청
- 강릉시청
- 용인시청
- 익산시청
- 사천시청
CTI 솔루션
PBX와 CTI의 연동을 통해 호를 제어하고 모니터링하는 솔루션입니다. 호텔 서비스 센터(신라 호텔), 수보대 신고 접수(소방본부) 등 특수 비즈니스 모델에 맞춰 커스텀 탑재됩니다.
주요 구축 실적
- 경기북부소방본부
- 강원소방본부
- 서울신라호텔
- 제주신라호텔
- 인천공항철도
Audio Logging 솔루션
PBX와 연계하여 운영되는 통화녹음 시스템으로 전화를 통한 분쟁 발생의 경우 효율적으로 대처할 수 있습니다.
주요 구축 실적
- 서울신라호텔
- 제주신라호텔
- 신촌 세브란스병원
IP 중계대
교환원이 착신된 전화를 다른 가입자에게 연결시켜주게 하는 프로그램 기반 전화기입니다. 전화기의 기본 통화 기능 외에 통화 감시나 절단 등 다양한 기능을 수행합니다.
주요 구축 실적
- 여의도 성모병원
- 서울 삼성병원
- SBS
- 한국선급
- 한국전력기술
- 국립중앙박물관