|
LG»ýÈ°°Ç° »ó´ã½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°ÅÁ¦½Ãû XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ºÎ»ê °¼±¸Ã» ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Çѱ¹ÀºÇà XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
±ÝÁ¤±¸Ã» ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¼º³²½Ãû/ºÐ´ç±¸Ã» XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¼öÁ¤/Áß¿ø±¸Ã» XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÇԾȱºÃ» XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÀÇÁ¤ºÎ½Ãû XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¹®°æ½Ãû ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¼öÁ¤±¸Ã» XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
´Þ¼±¸Ã» ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°ºÏ±¸Ã» XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°æ»ó³²µµ ¼ºÎû»ç XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
|
|
|
°æ±âµµÃ» XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
MG¼ÕÇغ¸Çè º¸ÀÌ´Â ARS ±¸Ãà
õ¾È½Ãû XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Ãáõ½Ãû ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°Åⱺû XML ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¼¿ï °¼±¸Ã» ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÃæûºÏµµ ¼Ò¹æº»ºÎDR¼¾ÅÍ ±¸Ãà
Źé½Ãû ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
DGBijÇÇÅ» º¸ÀÌ´Â ARS ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
|
|
|
Çѱ¹ÅõÀÚÁõ±Ç Äݺ¿/꺿 ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
â³ç±ºÃ» ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¿µÁÖ½Ãû ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Çѱ¹µµ·Î°ø»ç ½º¸¶Æ®¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
»ï¼ºÀüÀÚ sCalling ¼ÒÇÁÆ®Æù ³³Ç°
°í¿ë³ëµ¿ºÎ ÀÎÅͳÝÀüÈ Æ÷Å» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Á¨µ¥½ºÅ© BlackBox ³ìÃë ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°¸ª½Ãû ÀüȹøÈ£ºÎ Web °ü¸® ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
|
|
|
¿ëÀμ¼ºê¶õ½º º´¿ø Áß°è´ë ³ìÃë ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
·Ôµ¥ ÇÏÀ̸¶Æ® PDS ¼ºñ½º ±¸Ãà
¾ÖÅ¥¿ÂijÇÇÅ» º¸ÀÌ´Â ARS ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÀÎõ¼Ò¹æº»ºÎ CTI ±³Ã¼ ¹× ARS ³³Ç°
|
|
|
Çѱ¹Àü·Â°ø»ç Á¦ÁÖÁö¿ªº»ºÎ XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
°æ±âµµ¼Ò¹æÀ糺»ºÎ XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
Àü¶óºÏµµ µµÃ» XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÀÎõ¼Ò¹æº»ºÎ CTI ¾÷±×·¹À̵å
Æòⱺû XML ¼ºñ½º ¾÷±×·¹À̵å
±èÆ÷½Ãû ¸ð¹ÙÀÏ Á¶Á÷µµ ¿¬°è
º¸¼º±ºÃ» XML ¼ºñ½º ¾÷±×·¹À̵å
°¿øµµ µµÃ» XML ¼ºñ½º ¾÷±×·¹À̵å
LG »ýÈ°°Ç° IVR ¼ºñ½º ±¸Ãà
À¯¼º±¸Ã» XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
´ë±¸Áß±¸Ã» XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
±¸·Î±¸Ã» XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
º¸Àº±ºÃ» Áß°è´ë ¾÷±×·¹À̵å
Çѱ¹¼±±Þ XML ¼ºñ½º ¾÷±×·¹À̵å
ÀçÁ¤Á¤º¸¿ø IVR ½Ã³ª¸®¿À °íµµÈ
Çö´ëÇØ»ó ¸Þ½ÅÁ® UC ¿¬µ¿
|
|
|
È£ÁÖ ½Ã³ÊÁö º´¿ø Äݼ¾ÅÍ ±¸Ãà (IVR, CTI, AR, ¼ÒÇÁÆ®Æù)
±èÆ÷µµ½Ãöµµ LTE-R ±â¹Ý Áö·É¼¹ö, °üÁ¦Á¶ÀÛ¹Ý ±¸Ãà (ÁøÇàÁß)
Çö´ëÀÚµ¿Â÷ Äݼ¾ÅÍ À½¼ºÀÎ½Ä ¿¬µ¿ ¼Ö·ç¼Ç ±¸Ãà
±ä±Þ½Å°íÀüÈ ÅëÇÕ »ç¾÷ - °¿ø, ÃæºÏ, ÀÎõ, Àü³² ¼Ò¹æ
°¿ø¼Ò¹æ ½Å°í °øû ±â´É ±¸Ãà
±³º¸¹®°í º¸ÀÌ´Â ARS
´ëÀüÁö¹æ°æÂûû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
KBS IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
¼º³²½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
»ï¼º°ÅÁ¦È£ÅÚ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
±è¾ØÀå PC Áß°è´ë ±¸Ãà
½ÅÃ̼¼ºê¶õ½º PC Áß°è´ë ¹× ³ìÃë½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
»õ¸¶À»±Ý°í IP Áß°è´ë ±¸Ãà
±¹È¸»ç¹«Ã³ IP Áß°è´ë ±¸Ãà
|
|
|
ºÎ»êÁöÇÏö LTE-R ±â¹Ý Áö·É ¹× °üÁ¦Á¶ÀÛ¹Ý ±¸Ãà
ºÎ»êÁöÇÏö °üÁ¦ÀÎÅÍÆù ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¼¿ïº¸Áõº¸Çè IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
°æºÏ´ëÇб³ IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÇѸ²´ë ÆòÃ̺´¿ø IP Áß°è´ë ±¸Ãà
È£ÅڽŶó(Á¦ÁÖ) ³ìÃë ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
±¹¸³Áß¾ÓÀÇ·á¿ø IP Áß°è´ë ±¸Ãà
ÀÎõ³²µ¿±¸Ã» IP Áß°è´ë ±¸Ãà
¸Þ¸®Ã÷ijÇÇÅ» IPCC IP IVR ±¸Ãà
±¹±º ÀçÁ¤´Ü IP Áß°è´ë ±¸Ãà
ºÎ»ê³²±¸Ã» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÀÎõ ¿ËÁø±ºÃ» IP Áß°è´ë ±¸Ãà
KBS IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ºÎ»ê³ëº¸ÅÚ ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
Á¦Ãµ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
|
|
|
ÀüÁÖ´ëÇб³ IP Áß°è´ë ±¸Ãà
°æÂû´ëÇб³ IPT XML ¼ºñ½º ¹× IP Áß°è´ë ±¸Ãà
°æºÏ´ëº´¿ø IP Áß°è´ë ±¸Ãà
½ÅÇÑ»ý¸í IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÇϳªÀúÃàÀºÇà ÀÎÁõ IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÀÌõ½Ãû IP Áß°è´ë ±¸Ãà
Çö´ëÇØ»óÈÀ纸Çè IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÄíÄíÀüÀÚ IPCC IP IVR ¸®´º¾ó ±¸Ãà
°¿ø¼Ò¹æº»ºÎ Call-Back IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÃæºÏ¼Ò¹æº»ºÎ ±ä±Þ±¸Á¶Ç¥ÁؽýºÅÛ ±¸Ãà
´ë±¸ ¼ö¼º±¸Ã» IP Áß°è´ë ±¸Ãà
ƯÀü»ç IP Áß°è´ë ±¸Ãà
°¿ø¼Ò¹æº»ºÎ ±ä±Þ±¸Á¶ Ç¥ÁؽýºÅÛ ³ëÈÄÀåºñ ±³Ã¼
°æÈñ´ëÇб³ IP Áß°è´ë ±¸Ãà
PS&Marketing IPCC ¸®´º¾ó
|
|
|
Çö´ë HCN IPCC IP IVR ±¸Ãà
±¹Åë»ç ÅëÇÕÁß°è½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
SK ÅÚ¸µÅ© Åë¹ø¿ª ¼ºñ½º ±¸Ãà
Çѱ¹ µµ·Î°ø»ç IPT CTI ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¿µ³²´ëº´¿ø IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
¾ç¾ç¼ÖºñÄ¡ IP Áß°è´ë ±¸Ãà
¸¶¸®¿À¾Æ¿ï·¿ ³ìÃë½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°æ±âºÏºÎ¼Ò¹æº»ºÎ ±ä±Þ±¸Á¶Ç¥ÁؽýºÅÛ ±¸Ãà
ÇÑÀü±â¼ú IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
¼»ê½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
¿©ÁÖ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
±¹¹Î¿¬±Ý ÀÎÁõ IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Àü³²¼Ò¹æº»ºÎ ±ä±Þ±¸Á¶½Ã½ºÅÛ ³ëÈÄÀåºñ ±³Ã¼
°¿ø¼Ò¹æº»ºÎ ±ä±Þ±¸Á¶½Ã½ºÅÛ KT-EDS °íµµÈ ±¸Ãà
|
|
|
±¸Àλç IP Áß°è´ë ±¸Ãà
»ï¼ºÀüÀÚ DSR »ç¾÷Àå IP Áß°è´ë ±¸Ãà
¹®ÈüÀ°°ü±¤ºÎ IP Áß°è´ë ±¸Ãà
¹®°æ½Ãû IP Áß°è´ë ±¸Ãà
³ó¾÷ÁøÈïû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
¿ëÀδëÇб³ IP Áß°è´ë ±¸Ãà
ºÎ»êÁø±¸Ã» IP Áß°è´ë ±¸Ãà
Àü³² Çس²±ºÃ» IP Áß°è´ë ±¸Ãà
ÀÎõ ¾Æ½Ã¾È°ÔÀÓ Åë¹ø¿ª¼ºñ½º ±¸Ãà
±¤ÁÖ¼±¸Ã» IP Áß°è´ë ±¸Ãà
¾Æ»êº´¿ø IP Áß°è´ë ±¸Ãà
°¸ª µ¿Àκ´¿ø IP Áß°è´ë ±¸Ãà
|
|
|
»ï¼º¸Þµð½¼ Äݼ¾ÅÍ ±¸Ãà
¿ï»ê´ëº´¿ø IP Áß°è´ë ±¸Ãà
µ¿ÇؽÃû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ŸÀÓ½ºÄù¾î ³ìÃë½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ºÎ»ê³ó½ÉÈ£ÅÚ ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
ºÎ»ê ¼ö¿µ±¸Ã» IP Áß°è´ë ±¸Ãà
À°±º IP Áß°è´ë ±¸Ãà
â·É±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÀÍ»ê½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
Çرº 3ÇÔ´ë »ç·ÉºÎ ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
Á¤¼±±ºÃ» IP Áß°è´ë ±¸Ãà
Àü³²¼Ò¹æº»ºÎ ±ä±Þ±¸Á¶½Ã½ºÅÛ ARS ½Ã½ºÅÛ ÀÌÁßÈ ±¸Ãà
|
|
|
Çѱ¹¿øÀÚ·Â ¿¬±¸¿ø PC Áß°è´ë ±¸Ãà
°ÅÁ¦½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
µ¿±¹´ëÇб³(°æÁÖ) PC Áß°è´ë ±¸Ãà
À¯´Ï¾¾Æ¼ÄÚ¸®¾Æ IPCC IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÃæÁÖ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
¼¼Á¾´ëÇб³ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
Çѱ¹¿Ü´ë PC Áß°è´ë ±¸Ãà
ȫõ±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
»çõ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÀÇÁ¤ºÎ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
¼øõ½Ãû IP Áß°è´ë ±¸Ãà
Á¤ºÎ´ë±¸Ã»»ç IPCC IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÇԾȱºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
º¸Àº±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
´ë±¸¼Ò¹æº»ºÎ IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÀÎÁ¦±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
°øÆòÀúÃàÀºÇà IPCC IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Çѱ¹¼±±Þ IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
¹Ð¾ç½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
|
|
|
Ⱦ¼º±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
»ï¼ºÄ«µå IPCC ¸ÖƼÀü¼Û¸ðµâ ±¸Ãà
Á¤ºÎ´ëÀüû»ç PC Áß°è´ë ±¸Ãà
¾çÁÖ½Ãû PC Áß°è´ë ±¸Ãà
Źé½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
½Å¾È±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
µ¿µÎõ ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
LG »ýÈ°°Ç° IPCC IP IVR ±¸Ãà
±èÆ÷½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ÀÎõ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
»ï¼ºÅõÀÚ½ÅŹ IPCC ¸ÖƼÀü¼Û¸ðµâ ±¸Ãà
°¸ª½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
´ëÀü±¤¿ª½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
Çرº ÅëÇÕÁß°è½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÆÄÁÖ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
´Þ¼±¸Ã» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
Á¦ÁֽŶóÈ£ÅÚ IPCC ºÎ°¡ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
|
|
|
º¸¼º±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ºÎ»ê °¼±¸Ã» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
´Ü¾ç±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
û¿ø±ºÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
»ï¼ºÀüÀÚ ±¸¹Ì»ç¾÷Àå ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
°Åⱺû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
°æ»ê½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
È¿¼º IPCC IP IVR ±¸Ãà
IBK ¿¬±Ýº¸Çè IPCC CTI ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
±¹¹Î±ÇÀÍÀ§¿øȸ IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
AIA »ý¸í IPCC ±¸Ãà
ÆÃÅ©¿þ¾î °í°´Áö¿ø¼¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
|
|
|
ºÎ»ê´ëÇб³ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
°¿øµµÃ» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ºÎ»ê´ë ¾ç»êÄ·ÆÛ½º PC Áß°è´ë ±¸Ãà
GS °Ç¼³ PDS ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¿øÁÖ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
±¤¸í½Ãû ÅëÇÕ Äݼ¾ÅÍ ±¸Ãà
ÃæÁÖ½Ãû IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
ûÁÖ½Ãû ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
±ä±Þ±¸Á¶ Ç¥ÁØÈ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà(Á¦Áּҹ溻ºÎ)
ÀÎõ¼Ûµµ ¿öÄ¿Èú È£ÅÚ ÅëÇÕ Áß°è´ë ±¸Ãà
ÄíÄí Ȩ½Ã½º IPCC Äݼ¾ÅÍ IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
³ó½É IPCC Äݼ¾ÅÍ IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°í·É¼Ò¹æ¼ ³ìÃë ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¼ÛÆı¸Ã» IPT XML ¼ºñ½º ±¸Ãà
|
|
|
À°±ºº»ºÎ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
´ë¹ý¿ø ÅëÇÕÁö¿ø¼¾ÅÍ IPCC Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°üµ¿´ëÇб³ PCÁß°è´ë ±¸Ãà
AT ¼¾ÅÍ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
Á¦ÁֽŶóÈ£ÅÚ ÅëÇÕ Áß°è´ë ±¸Ãà
Çؾç°æÂûû ¹Î¿ø¾È³» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
À¯ºñÄõÅͽº 119 ½Å°í½Ã½ºÅÛ ¾È½ÉÄÝ ±¸Ãà
±¹Á¦¿ìÆí¼¼°ü Æѽº¼¹ö ±¸Ãà
Ãæ³²µµ½Ã°¡½º IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Çö´ë¹éÈÁ¡ ¸ñµ¿Á¡ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
ÀÎõ³²µ¿±¸Ã» PC Áß°è´ë ±¸Ãà
Çö´ë¹éÈÁ¡ ¹«¿ª¼¾ÅÍÁ¡ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
Çö´ë¹éÈÁ¡ ¿ï»êµ¿±¸Á¡ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
¼¿ïº¸Áõº¸Çè Call-Back IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÀÎõÁö¹æ°æÂûû ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
Çö´ë¹éÈÁ¡ IPCC Äݼ¾ÅÍ IVR, PDS ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Çö´ë µå¸²Åõ¾î IPCC Äݼ¾ÅÍ IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
·Ôµ¥¿ùµå PC Áß°è´ë ±¸Ãà
±ä±Þ±¸Á¶ Ç¥ÁØÈ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà(°æºÏ¼Ò¹æº»ºÎ)
|
|
|
°í·Á´ëÇб³ º´¿ø PCÁß°è´ë ±¸Ãà
±¤ÁÖ Á¤º¸ÅëÇÕ2 Àü»ê¼¾ÅÍ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
±³º¸Áõ±Ç IPCC Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
±ÝȣŸÀ̾î PC Áß°è´ë ±¸Ãà
Çѱ¹½Å¿ëÆò°¡ PC Áß°è´ë ±¸Ãà
´ë¹ý¿ø ÅëÇÕÁö¿ø¼¾ÅÍ IPCC Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà(2Â÷)
¸Þ¸®Ã÷ÈÀç IPCC Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
´ëÀüÁö¹æ°æÂûû ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
±ä±Þ±¸Á¶ Ç¥ÁØÈ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà(ÀüºÏ, °¿ø ¼Ò¹æº»ºÎ)
»ó°è¹éº´¿ø PC Áß°è´ë ±¸Ãà
±¤ÁÖ°æÂûû ¹Î¿ø¾È³» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°¿ø°æÂûû ¹Î¿ø¾È³» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÀÎõ°æÂûû ¹Î¿ø¾È³» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¿ï»ê°æÂûû ¹Î¿ø¾È³» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Á¦ÁÖ°æÂûû ¹Î¿ø¾È³» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¿ï»ê°æÂûû ¹Î¿ø¾È³» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÃæºÏ°æÂûû ¹Î¿ø¾È³» ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Çö´ë¸ðºñ½º IPCC Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
±¤ÁÖ°æÂûû ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
½Å¿ëº¸Áõ±â±Ý IT¼¾ÅÍ IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
|
|
|
ÃæºÏ¼Ò¹æº»ºÎ ±ä±Þ±¸Á¶½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¾Æ¿ìµð Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
º¹½º¹Ù°Õ Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
KTF Äݼ¾ÅÍ IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÅÂÆò¾ç Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Çѱ¹ÁÖÅñÝÀ¶ Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
FedEx IPCC Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
»çõ½Ãû PCÁß°è´ë ±¸Ãà
¿¡¹öÄɾî IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
¿øÁÖ ¿ÀÅ©¹ë¸® Äܵµ PCÁß°è´ë ±¸Ãà
ûȣ ³ªÀ̽º IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Àç°æºÎ µðÁöÅп¹»êȸ°è Äݼ¾ÅÍ ±¸Ãà
±ä±Þ±¸Á¶ Ç¥ÁØÈ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà(Àü³², ÀÎõ ¼Ò¹æº»ºÎ)
°¿øÁö¹æ°æÂûû ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà
Çѱ¹º¹ÁöÀç´Ü Äݼ¾ÅÍ IP IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
|
|
|
±×¸°ÈÀç Äݼ¾ÅÍ IP IVR ±¸Ãà Âü¿©
Verint»ç¿Í IP Recording ½Ã½ºÅÛ ÆÄÆ®³Ê½± °è¾à ü°á
±æÀÇ·áÀç´Ü IVR, PMS, Áß°è´ë ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ¿Ï·á
Ãæ³²¼Ò¹æ¾ÈÀüº»ºÎ TTS/SMS ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
°æ³²¼Ò¹æº»ºÎ CTI/¼öº¸/Áö·É ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
ÀÎõ½Å°øÇ×öµµ »ç·É½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà °è¾à
±¹»ê IP IVR ½Ã½ºÅÛ °³¹ß ¿Ï·á/°ø±Þ
»ï¼º³×Æ®¿÷½º¿Í ÆÄÆ®³Ê½± °è¾à ü°á
±¹Åë»ç ÅëÇÕ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ¿Ï·á
|
|
|
°æºÏ¼Ò¹æ¾ÈÀüº»ºÎ ½Å°íÅëÇÕÁ¦¾î½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà¿Ï·á(3Â÷)
Çö´ëÇØ»ó ÈÀ纸Çè e-marketing ¼¾ÅÍ IVR½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ¼öÁÖ
´ëÀüÁöÇÏö »ç·É½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà °è¾à
»ï¼º SDS Äݼ¾ÅÍ IP IVR ±¸Ãà Âü¿©
½Å¿ëº¸Áõ±â±Ý Äݼ¾ÅÍ ±¸Ãà ¿Ï·á(2Â÷)
´ëÀü¼Ò¹æº»ºÎ ½Å°íÅëÇսýºÅÛ ±¸Ãà ¿Ï·á
|
|
|
°æ±âÁö¹æ°æÂûû
ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà ¿Ï·á
VAD(À½¼ºÀνÄÀÚµ¿¾È³»½Ã½ºÅÛ) 2Â÷ version °³¹ß
¿Ï·á
°æºÏ¼Ò¹æº»ºÎ ½Å°íÅëÇÕ Á¦¾î ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
±â¾÷ºÎ¼³¿¬±¸¼Ò ¼³¸³ ÀÎÁ¤(»ê±âÇù)
Çö´ëÇØ»ó ÈÀ纸Çè Äݼ¾ÅÍ IVR ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà |
|
|
Ãæ³²¼Ò¹æ¾ÈÀüº»ºÎ
CTI ¼öº¸°üÁ¦ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ¿Ï·á
PCÇü ÅëÇÕÁß°è´ë °³¹ß ¿Ï·á
´õÁ¸µðÁöÅпþ¾î(Àü±¹¸Á) ÅëÇÕÄݼ¾ÅÍ ±¸Ãà ¿Ï·á
Communication Server ¡®SYMPHONY¡¯ Digital Solution °³¹ß
¿Ï·á
°í¼Óöµµ »ç·ÉÀüȼ³ºñ ½Ã½ºÅÛ °³¹ß °è¾à (»ï¼ºÀüÀÚ)
»õ¸¶À»±Ý°í¿¬ÇÕȸ ÅÚ·¹¹ðÅ·½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ¿Ï·á
°æºÏÁö¹æ°æÂûû ÅëÇÕÁß°è´ë ±¸Ãà ¿Ï·á |
|
|
»ï¼ºÀüÀÚ¢ß PCÇü
Áß°è´ë °ø±Þ°è¾à
À¯´ÏÅÚ¢ß CTI Çù·Â¾÷ü µî·Ï
»ç¿Á ÀÌÀü (°³²±¸ ³íÇöµ¿ 10-12)
CT EXPO (¹Ì±¹LA) ÀüÀÓÁ÷¿ø ¿¬¼ö |
|
|
º´¿ªÆ¯·Ê¾÷ü ÇǼ±Á¤
(»ê¾÷±â´É¿ä¿ø)
TMK 2000 Àü½Ãȸ Âü°¡
Áß¼Ò±â¾÷û ÁöÁ¤ º¥Ã³±â¾÷ (±â¼úÆò°¡±â¾÷) µî·Ï
»ï¼ºÀüÀÚ¢ß UMS µ¶Á¡°ø±Þ ¿ì¼±Çù»ó¾÷ü ¼±Á¤
ûȣÁ¤º¸Åë½Å°ú SYMPHONY ¸¶ÄÉÆà Çù¾à ÀÇÇ⼠ü°á
UMS ¡°HANARO v 1.0 ¡° °³¹ß
»ç¿Á ÀÌÀü (°³²±¸ µµ°îµ¿ 942-8)
CT EXPO(¹Ì±¹ LA) ÀüÀÓÁ÷¿ø ¿¬¼ö |
|
|
Á¦2ȸ Çѱ¹ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ
Àü½Ãȸ Âü°¡
Á¤º¸ÈÃËÁø ±â¼ú°³¹ßÀÚ±Ý Áö¿ø¾÷ü ÁöÁ¤
ºÎ¶ãÁ¤º¸Åë½Å ¹× À̸®¿À³Ý ÁÖ½Äȸ»ç¿Í ¸¶ÄÉÆà Çù¾à ü°á
»ï¼ºÀüÀÚ¢ß CTIºÐ¾ß Çù·Â¾÷ü µî·Ï
Communication Server ¡°SYMPHONY¡± °³¹ß
ij³ª´Ù PIKA Tech»ç Reseller °è¾à
·Îµ©Å×Å©¢ß ¼³¸³ (¼Ãʱ¸ ¼Ãʵ¿ 1676-6) |
|
|